قوانین و مقررات

شرایط استفاده

ثبت سفارش در آی‌ایکس‌فون به معنی پذیرش شرایط این صفحه است. این شرایط برای کالای فیزیکی و محصولات دیجیتال متفاوت است و در بخش‌های زیر جداگانه توضیح داده شده.

قیمت درج‌شده روی سایت همان مبلغ پرداختی است و هزینه ارسال پیش از پرداخت به شما نمایش داده می‌شود.

مهلت تست ۲۴ ساعته و شرایط بازگشت

بازگشت کالا به سلیقه یا انصراف انجام نمی‌شود؛ کالای سالم پس از تحویل بازگردانده نمی‌شود.

پس از تحویل، ۲۴ ساعت فرصت دارید کالا را تست کنید. اگر در این مدت ایراد آشکاری داشت — کار نکردن، نقص فنی، آسیب فیزیکی یا مغایرت با سفارش — بلافاصله در تلگرام به ما اطلاع دهید تا کالا تعویض یا مبلغ آن بازگردانده شود.

برای بررسی، کالا باید با همه متعلقات و بسته‌بندی اصلی همراه باشد و عکس یا ویدیوی ایراد ارسال شود.

ضمانت اصالت و کیفیت کالا

همه کالاها اورجینال‌اند و اصالت آن‌ها تضمین می‌شود. اگر خلاف این ثابت شود، کل مبلغ سفارش بازگردانده می‌شود.

ضمانت کیفیت شامل ایرادهایی است که ناشی از ساخت کالا باشد. آسیب فیزیکی، خیس‌شدگی و استفاده نادرست مشمول ضمانت نیست.

روش‌ها و زمان ارسال

ارسال سراسر کشور با پست ایران انجام می‌شود و معمولاً تا ۳ روز کاری به دست شما می‌رسد. کد رهگیری پس از تحویل مرسوله به پست برای شما ثبت می‌شود.

در شیراز سفارش‌ها همان روز تحویل داده می‌شوند؛ سفارش‌های ثبت‌شده پیش از ظهر همان روز ارسال می‌شوند.

هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی شما در مرحله تسویه‌حساب محاسبه و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.

محصولات دیجیتال

کدها و لایسنس‌های دیجیتال بلافاصله پس از تأیید پرداخت در بخش «سفارش‌های من» نمایش داده می‌شوند.

کد دیجیتال پس از نمایش قابل بازگشت نیست. اگر کدی کار نکند، پس از بررسی فنی حداکثر تا ۲۴ ساعت کد جدید تحویل داده می‌شود.

حریم خصوصی

شماره موبایل و نشانی شما تنها برای پردازش سفارش، اطلاع‌رسانی وضعیت آن و تحویل کالا استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

اطلاعاتی که برای فعال‌سازی محصولات دیجیتال وارد می‌کنید، همان لحظه روی سرور رمزگذاری می‌شود.

سؤال‌های پرتکرار